Betalning och återbetalning

Våra publicerade priser gäller för varje beställning. Om en tjänst prissätts efter mängd eller om webbplatsen visar en kostnadsuppskattning anger vi det slutliga beloppet skriftligen innan arbetet börjar, utifrån de uppgifter du lämnar. Ingenting avtalas eller betalas på själva webbplatsen: avtalet gäller från det att du godkänner vår skriftliga bekräftelse.

Om du inte är nöjd med vårt arbete ber vi dig att skriftligen beskriva problemet för oss på info@dazzlox.net, helst inom 14 dagar efter att tjänsten utfördes, så att vi kan utreda saken medan omständigheterna är klara. Som konsument har du enligt konsumenttjänstlagen rätt att reklamera inom skälig tid; en reklamation inom två månader från det att du märkte felet är alltid i tid. Vi går igenom ärendet och föreslår en rättelse, att tjänsten görs om, ett prisavdrag eller en annan lösning.

En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via info@dazzlox.net och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.

Fakturor ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum om inte annat har avtalats skriftligen, och vi tar emot banköverföring och de övriga betalningssätt som anges på fakturan. För större uppdrag kan förskottsbetalning eller delbetalning avtalas och anges i offerten. Vid försenad betalning skickar vi en påminnelse, och därefter kan dröjsmålsränta enligt räntelagen tas ut.

Konsumenter som ingår ett avtal med oss på distans eller utanför våra affärslokaler har enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i regel 14 dagars ångerrätt. Det räcker att skicka ett tydligt meddelande till info@dazzlox.net innan ångerfristen löper ut, och arbete som du redan har bett oss att påbörja ersätts då i proportion till vad som har utförts.